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常见问题

时间: 2018-10-27 13:46:49 来源:正英华实验物资网
  • 1、本商城所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?
  • 答:本商城所售商品都是正品行货,免费提供发票。凭本商城销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,本商城将严格针对所售商品履行换货和退货的义务。
  • 2、本商城的价格和实体店的售价为什么相差那么多?
  • 答:一件商品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的实体店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而本商城是厂家直供。
  • 3、如何在本商城购买下单?
  • 答:在本商城下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解可以点击本商购物城流程
  • 4、运输造成损坏怎么办?
  • 答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,本商城的包装是有名的强壮哦)
  • 5、请问运费是多少?
  • 答:(1)您可以点击→配送服务→运费说明。
    (2)您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。
  • 6、多少时间可以送到?
  • 答:通常我们仓库都有现货,每天16:30之前的订单当天就可以通过快递发货,普通快递全国范围内除云南、甘肃、海南、西藏、新疆、青海,约1-4天送达,货到付款约3-7天送达(快递上门送货前可能会与您电话联系),您也可以到会员中心>我的订单查询快递情况。
  • 7、我收到商品不满意怎么办?
  • 答:在您收到商品后的7天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。
  • 8、 给不给开发票?
  • 答:我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的,在您下订单时结算时勾选索取发票,填写相关信息,我们会在您收到货后30天(因涉及退换货流程,发票不能随商品一起发出,给您造成不便尽请谅解)以平邮的方式将发票邮寄给您,如需提前索取发票请联系在线客服或拨打客服电话:027-87667155
  • 9、退货换货的运费怎么算?
  • 答:在购买商品7天内,如果是商品本身存在质量问题,可以进行退换货操作,有本商城提供退换货产生的物流费用。

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